Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Website von Cressandlinen sowie für Käufe und damit verbundene Dienstleistungen, die über die Website erfolgen.

Diese AGB ergänzen die weiteren Richtlinien der Website und enthalten Informationen zur Nutzung der Website, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenservice.

Soweit einzelne Bereiche durch spezielle Richtlinien geregelt sind, gelten die entsprechenden detaillierten Informationen dieser Richtlinien.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

• die Nutzung der Website;
• das Durchsuchen von Produkten;
• die Aufgabe von Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung;
• Lieferungen;
• kundenbezogene Serviceleistungen.

Bei der Nutzung unserer Website sind diese AGB sowie die auf der Website veröffentlichten Informationen zu beachten.

2. Nutzerkonto und Nutzung der Website

Wenn Nutzer ein Konto erstellen, müssen die angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sein.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und ihr Konto vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Die Website darf nicht verwendet werden für:

• rechtswidrige Aktivitäten;
• betrügerische Handlungen;
• Verletzungen von Rechten Dritter;
• sonstige Verstöße gegen geltendes Recht.

Bei Verstößen gegen geltende Vorschriften oder bei Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs können im gesetzlich zulässigen Rahmen angemessene Maßnahmen ergriffen werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Bilder, Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt und aktuell zu halten.

Aufgrund von Bestandsänderungen, technischen Anpassungen oder anderen tatsächlichen Umständen können sich Informationen ändern.

Sollten offensichtliche Preisfehler, Verfügbarkeitsprobleme oder technische Fehler auftreten, informieren wir den Nutzer im angemessenen Umfang und bearbeiten die Bestellung gemäß den geltenden Anforderungen.

Der endgültige Preis ergibt sich aus der Anzeige im Checkout.

Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

4. Bestellung und Zahlung

Nach Aufgabe einer Bestellung muss die Zahlung entsprechend den angegebenen Schritten abgeschlossen werden.

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden entsprechen den Angaben in „Zahlungsmethoden” sowie den Informationen im Checkout.

Nutzer sind dafür verantwortlich, gültige Zahlungsinformationen anzugeben.

Bei fehlgeschlagener Zahlung, Zahlungsproblemen oder nicht abgeschlossener Zahlung kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Wichtige Informationen zur Lieferung:

• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage;
• Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet;
• Für die Lieferung können Versanddienstleister wie FedEx oder UPS eingesetzt werden;
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 7–12 Werktage;
• Bei Bestellungen unter 129,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an;
• Bei Bestellungen ab 129,99 € (einschließlich) ist der Versand kostenlos.

Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Bei normalen Bestellungen fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.

Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.

6. Stornierung und Widerrufsrecht

Nutzer können abhängig vom Bearbeitungsstatus eine Stornierungsanfrage stellen.

Bestellungen, die noch nicht in den Versandprozess eingetreten sind, können zur Stornierung angefragt werden. Nach Bestätigung der Stornierung wird der gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bestellungen, die sich bereits im Versandprozess befinden oder versendet wurden, können in der Regel nicht direkt storniert werden.

Verbraucher verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechte. Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Eine Stornierungsanfrage sollte bevorzugt per E-Mail eingereicht werden und folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer;
• Name des Bestellers;
• Kontaktinformationen;
• relevante Angaben zur Anfrage.

Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Wir bieten Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten entsprechend den geltenden Voraussetzungen an.

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage stellen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei Produktmängeln, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln können je nach Situation folgende Lösungen angeboten werden:

• Ersatzlieferung;
• Rückerstattung;
• andere geeignete Lösungen.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen gelten die Regelungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei Rückgaben aufgrund von Qualitätsproblemen, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln erfolgt die Bearbeitung gemäß der geltenden Richtlinie.

Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

• Bestellabwicklung;
• Kundenservice;
• Betrieb der Website;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Nutzer haben gesetzliche Datenschutzrechte, einschließlich:

• Auskunft über personenbezogene Daten;
• Berichtigung von Daten;
• Löschung von Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerruf von Einwilligungen.

Die Verwendung von Cookies erfolgt gemäß der Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht sowie den relevanten europäischen Verbraucherschutzanforderungen.

Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Falls keine Einigung erzielt werden kann, erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Verfahren.

Diese AGB schränken die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht ein.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Nutzung der Website können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 10815 SW 141st Ln, Miami, FL 33176, United States
Telefon: +1 (305) 742-6819
E-Mail-Adresse: contact@cressandlinen.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)